Durante mucho tiempo, quienes viajaban en el Belgrano Norte no tenían otra opción que bajar un archivo PDF para enterarse de los horarios. Una grilla con letra chica que obligaba a hacer zoom en el teléfono para dar con la estación y el horario buscado.
Eso cambió con la llegada de “Belgranito”, un sitio sin costo ideado por un vecino de Malvinas Argentinas. Allí se pueden ver los horarios de cada estación y, además, leer en tiempo real lo que otros pasajeros van comentando sobre cómo está funcionando el servicio. Quienes se registran pueden además guardar como favoritas las estaciones que más usan para tener sus horarios siempre a mano.
Su creador es Gastón Arnedo, de Villa de Mayo, quien viajaba habitualmente en esta línea antes de instalarse en Trelew, Chubut, en 2015. De esa experiencia surgió la idea: “La intención era básicamente pasar los horarios a un formato digital y ofrecerle al pasajero algo más práctico. Las páginas donde uno puede consultar suelen ser poco prácticas, o directamente bajan un PDF, algo incómodo de leer desde el celular”.
Todo comenzó cuando Arnedo empezó a participar de grupos de Facebook donde se juntan los pasajeros de esta línea, que une varias localidades del norte del conurbano con la Capital Federal. “Ahí noté que la gente se comunicaba entre sí, consultaba horarios o si había pasado algo raro, y se armaba una dinámica de intercambio constante. Fue entonces cuando pensé en llevar esa misma lógica a una aplicación”, relata el creador de la herramienta, y suma: “Para mí, no hay mejor fuente de información sobre lo que pasa en el tren que los propios pasajeros que lo están viviendo en ese momento”.
A medida que pasaban los días y seguía observando las conversaciones en esos grupos, Arnedo fue detectando otras demandas: “Se me ocurrieron más funciones, como la posibilidad de marcar las estaciones que uno usa seguido para tener siempre disponible el próximo horario de esa parada elegida. Trato de pensar todo el tiempo en cómo mejorar la experiencia de quien usa la web”.
El sitio se dio a conocer el lunes 22 de junio a través de las mismas páginas de Facebook donde se reúnen los usuarios del “tren rojo”, como también se lo conoce. La cantidad de gente que se sumó rápidamente tomó por sorpresa a Arnedo, ya que en las primeras horas ya había 100 personas registradas. “No me lo esperaba y eso me dio impulso para seguir puliéndolo. Desde entonces no paro de sumar funciones y corregir detalles”, cuenta.
Como ejemplo de la utilidad del sistema, Arnedo menciona lo sucedido al día siguiente del lanzamiento: hubo un atraso en Aristóbulo del Valle y alguien desde Ciudad Universitaria preguntaba qué estaba pasando. Se supo que una máquina se había averiado en esa estación, y los mismos pasajeros se iban avisando entre ellos que la formación ya estaba en camino. “En el fondo, esto ayuda a bajar un poco la ansiedad de no saber qué pasa, porque siempre hay alguien que te puede contar en el momento lo que está sucediendo”, agrega. Hoy la cifra de inscriptos ya pasó los 500, aunque el sitio también puede consultarse sin necesidad de crear una cuenta.
Arnedo tiene 38 años y trabaja en posicionamiento SEO. Empezó a capacitarse por su cuenta en esta área en 2010, y para construir Belgranito recurrió a herramientas de Inteligencia Artificial, lo que le permitió lograr una interfaz parecida a la de una app pensada especialmente para el uso desde celulares. Si bien la idea le rondaba hace rato, el desarrollo del proyecto le demandó dos meses de trabajo: “Sin la IA, no creo que hubiera podido terminarlo en tan poco tiempo ni con este nivel de detalle”, asegura.
Fuente: Agencia DIB